あまり自分のことを話さない人

会話が弾まない。。。

「YES」や「NO」だけでそれ以上の返事がない。

会話のための「ボール」を投げる。。。

。。。あららっかわされた。聞かなかったかのように流される。。。

会話のキャッチボールのハズが、投げかえすどころかキャッチすらしてくれない。。。

気を取り直してもう一度投げる。。。

こんどはバットをもってバントしやがった。。。

あ～ぁ、俺が投げた球があんなところにいっちゃったよ。。。そんなこと聞いてないのに。。。

これじゃあ、会話のキャッチボールになんかなりゃしない。。。

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たとえば日常の会話や営業のヒアリングなどのシチュエーションでいろいろ聞かなければならないのに、相手によっては、いろいろ働きかけないと話をしてくれない人もいます。

そんな人からは、質問に対して簡単な答えしか言わず殆ど情報がえられないような状況に陥いったりするものです。

その場合の質問のコツは、イエスやノーで答えられない意見を求める質問にすることです。

そうすれば、会話に引き込むことができます。

たとえば、「～についてどう思われますか？」「～と思いませんか？」「～と考えたことがありませんか？」など。

そして質問をしたら、黙って相手が答えるのを待つ。。。。。

なぜかというと、このタイプの人は話す内容を考えていて話し出すタイミングが遅くなることもあるからです。。。

つい焦って続けていろいろたとえ話も交えて質問を繰り返してしまいそうですが、ここは我慢。。。

もし質問をかぶせようものなら相手はさらに心の壁を高くしてしまいます。


会話に引き込む質問。。。

しかし、この質問も相手に恥をかかせるような質問であってはならないものです。。。

よくセミナーなどで会場の出席者に問いかけるような場面があったりするのですが、

質問された出席者は、恥をかきたくないので困ったり嫌に思ったり、緊張するものです。

だから相手のプライドが傷つかないように配慮すべきでしょう。

第三者がいたり、その場に大勢の人間がいるような場での質問は間違っても恥ではないような質問がいい。。。

１対１での質問は、質問者が上からの目線で行なわなければ、同じ立ち位置か下からの目線なら問題ないでしょう。。。


これらのテクニックは、頭で考えているようでは使えません。

つまりテクニックを使おうと頭で考えている瞬間、目線が動いたりして、相手に意図を伝えてしまうか違和感を感じさせることがあるのです。

無意識に使える。。。

ないしはテクニックとして意識せずに反射的に行なってしまうという自動化のレベルにするのが理想です。

なぜなら無意識の自動化というものには人を意図的にコントロールしようとする意志がないうえに、瞬時に考えないで行なえるからです。

さまざまな技術にも言えることかもしれませんが、反復練習も必要ですし、無意識レベルまでにもっていく過程では、感性（感情）・感覚（皮膚感・血圧・空気など）と行動を連動させる＝「条件付け」をすると連動しやすくなるものです。

（※「条件付け」：行動分析学や心理学的な意味での条件付けという意味です。たとえばパブロフの犬みたいな）

この場合は「反復」と「条件付け」こそ「経験」と言えるのかもしれません。

そして無意識レベルまで昇華させるといくことで人間力も向上していくというのが理想です。

ちょっと文章では表現しきれない内容でした。

ちなみに本当はいろいろ話すひとなのに、信用されてなかったり嫌われたりしていた場合には、当たり前ですが自分のことを話してくれません。この場合は「空気を読め」ということなのでしょう。

いづれにせよ。ゆとりをもってコミュニケーションしましょう。。。





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感謝を忘れた「長（おさ）」。。。

ひとはある程度の成功をすると「自分の力」を過信し、自分の力で成功したとうぬぼれがちです。

そしてそういったうぬぼれから、周囲のひとや社員に対して心の底から感謝する気持ちをなくした経営者の会社は必ず業績不振に陥るものです。

行動や言動の伴わない感謝ではダメです。本心で感謝しなければなりません。

本心から感謝できない経営者や上司は、会議などで、人の話よりも自分の話が常に長くなるという傾向があります。

会議や打合せの50％以上がその会議の責任者の話なんてことが。。。。

常に「長」の話が長い部門や事業所や企業は短期的に業績が上げることができても長期的な業績を維持することはできません。

また会議での話が長いという傾向以外に、本心から感謝できないこれらのひとは、自分のことが見えなくなっているのかなぜか「謙虚であれ！」とよくひとに言って聞かせてます。

なぜなら自分が「謙虚である」と思っているのです。

おそらく多くのことを「我慢」しているのでしょう。

しかし、本当に謙虚なひとには、特別な場合を除き長く話す傾向はありません。

人の能力を認めるひとなら、自分の話よりも人の話から何かを学ぼうとするものです。

そして長（おさ）がそういう姿勢であるなら、だれもが進んで手助けをしようとするものですし、長のもとにいる部下は自分の能力を発揮できるようになるものです。

多くのひとが自分の能力を発揮するようになるから、その集合体である企業も成長するものです。

「人生における成功をA、仕事をX、遊びをY、口を閉じることをZとすると、
A=X+Y+Zが成立する」
ｂｙアルバート・アインシュタイン

話せば話すほど、もらいが少なくなるものです。

人の話を聞かないならその人から力を得ることもありませんし、その人は力を出すこともありません。

そしてその人の能力も伸ばせなくなってしまうものです。



※起業や事業を立ち上げる際、構成される社員のスキルや経験が充分でない場合には、長く話し「心」のセッティングが必要であったりするので、そういう場合は例外です。



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「ことば」だけでは伝えきれない。。。

「う～ん。それはねぇ。こういうことだと思うんだけど。。。云々。。。」


「だから。。そうだなぁ。。。たとえば。。。。」


なんか、自分の考えが言葉にならない。。。

イメージが伝えられない。。。。

なんてこと日常茶飯事では？


私はいつもそうです。。。


だから「話ベタ」だと思っています。。。



医業経営コンサルタントの八児正紀（やちご・まさのり）氏曰く、

「自分の考えていることを言葉にできるのは、どんなに考えても80％が限界で、人の話を理解できるのは、80％が限界、だから、自分の考えが相手に理解できるのは80％の80％で64％が限界だ」

「ひとの話は、はっぱ64である」

つまりは意志の伝達が36％もロスするという。

だから言葉だけでは、足りない。

それを言語外での表現で補うしかないのだということになる。

私の場合は、もっとロスが多いとして。。。。

考えていることが平均60％ぐらい表現できるとしたら、、、、、、、

80％理解してもらえるとして、、、、、、、、

48％か。。。。

って半分以下！。。。。。。




※ここでいう数値はあくまでも感覚的なものだと思います。


「言語的表現は、その言葉に帰属する意味に制約された、近似でしかない」ｂｙベンジャミン・リベット

言っていることは自分の本当に言いたいことに「似ている」にすぎない。ｂｙ私

言葉で表現できないもの（英語やヨーロッパの言語なら「甘え」とか）は、それに近い言葉で表現するしかない
ということもあり、特に直感や体感といった感覚的なものについては、言葉の表現にも限界があるのです。
ちなみにアメリカの原住民であるインディアンにはウソという言葉がなかったそうです。







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老人とグチ。。。

ヘミングウェイの小説で「老人と海」というのがありますが。。。。

んっ？それとは関係ない話ですね。。。





だれでも歳をとるとグチが多くなる。。。

そして発せられる言葉や声音がネガティブに響く。。。

それも当然なのかもしれない。。。

歳をとれば、身体のいろいろなところが痛んだり、動きが鈍くなったりするもの。。。

そうすると身体を動かすたびに、心の中で自分の体に対して悪態をつき、マイナスのアファメーション（暗示）をすることになる。

そして行動自体がその暗示でかったるくなり、その結果、徐々に行動もしなくなり、蓄積された想いが言葉となって漏れてくるのではないかと思います。

グチが多いということは行動が伴わなくなってきた証拠でもあるのです。

もしグチが多くなってきたなぁと思うのでしたら、行動しなくなったのかな？と客観視してみてはいかがでしょう？

（逆にプラスのアファメーションをしている老人はとても温厚です。。。そんな歳のとりかたいいですね。愛・笑顔・感謝。。。の修行中）

（若いのにグチが多かったら、ひょっとすると行動してないってことかもしれませんね）






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挑む子には注意をするな！

子供がはじめて何かにトライするとき

（たとえば、はじめて自転車に乗るとか）

そういうときには

「気をつけなさい」「注意するんだよ」

と注意を促すものです。


心配もありますが良いこととしてこのような言葉をかけてしまうものです。。。あたりまえですよね？

しかし、そのひとことひとことが、人生のあらゆるシチュエーションで慎重に行動するようにあれと刷り込んでいようとは誰も思っていないのでしょう。

心配の声を何度もかけ続けるとこになり、何かをトライしようと考えるとまず色々注意することに目を向けるようになり、リスクを避ける人間へと育て上げることになるということには気づかないものです。

知らず知らず彼らを鎖でがんじがらめにしてしまう。。。。。

チャレンジ精神を育むためには、挑戦することに関しては心配する気持ちは当然あるでしょうがそこをちょっと我慢して過度に注意しないことです。子供たちの未来のためにも。。。








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メモをとらないひと。。。

ひとの記憶は当てにならないものです。。。

放っておけば、直に忘れてしまうし、

何かインパクトがあることがあれば消えてしまう。

聞いていてじきに忘れてしまうことが多いから、

記録する必要がある。

記録をとらないということは、相手の話を記憶しないに等しい。

結果として聞いてないのと同じです。

もし、目の前の聞き手がメモを取っていないのなら、

聞いていて共感はしてくれるでしょうが、

自分の想いや感覚はなんとなる伝わるかもしれないが、

話は聞いていないと覚悟しておくべきだと思います。

聞いていたとしても感性でとらえてるレベルだと。。。

もしメモを取らなくても全て記憶できるというなら、

そういう脳の使い方をする人間は実践（実社会）では全く役に立たないものです。

なぜなら、そのようなひとは記憶装置でしかないからです。

シナプスや神経回路がそのように構成され強化されることになります。

そうすると問題解決を指示しても、その答えをいろいろ調べ探すだけ、そこに洞察や仮説はない。


そんなこと言って、夕方以降の打合せや会議での自分のメモ。

翌朝それを見ても何を言っているのかさっぱり分からないときがある。。。

そうメモ自体が感性に走ってしまっているから、まるで出来損ないのマインドマップ状態。。。

朝型の脳は夜までもたない。。。（高田純次モード）




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一生やりたい仕事ができないひと

あなたはやりたい仕事というのはありますか？

やりたい仕事ができないという理由で日々つまらないことをしていて、

無駄に毎日を過ごしていると感じているひとが身近にいましたら、

そのひとに、質問してみてください。。。



やりたい仕事って、具体的にどんな仕事ですか？

その仕事の１日ってどういうものでしょうか？

年間を通じてどんな流れで仕事するものなのでしょう？




これらを具体的に話すことができるなら実現する可能性があるでしょうが。。。

もし話せないのなら、情報や知識があるだけで、経験や体験を伴わない願望や妄想で終わってしまうかもしれません。

本当にやりたい仕事として明言するためには、（漠然としているのなら、実現しないので）もっと詳しく知り体感レベルまで近づかなければならないのではないかと思うのです。

実際あこがれるような職業は表面的には華やかに見えるでしょうが、裏では結構地味な努力や面倒くさい仕事をしているなんてことはザラです。

うらやましがるような感覚では、足りないのではないかと思います。

もしいつまでもうらやましがるような感覚でいるなら、どんな仕事をやったとしてもつまらないままです。

そして万が一やりたい仕事に就くことができたとしても、すぐにつまらなくなってしまうかもしれません。

こんなハズじゃなかったと。。。。

でもやりたい仕事がない、またはわからないというなら、思い悩んだり考えるよりも行動するしかないでしょう。

時間がかかるかもしれませんが、そのうち見つかるものと思って。。。見つける必要もない場合もあるのですから。。。



（多少偏った話でした。）



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