「人を動かす」と「人が動く」

私がかつて、管理職試験の必須書籍として読んだデール・カーネギー著「人を動かす」、いわば半強制的に読まされたものではあったのですが、当時は、「ためになるなあこの本」と感心したものです。

ですのでこの書籍のエッセンスだけご紹介します。

　＜デール・カーネギー（能力開発研究家）＞

人を動かす三原則

①批判も非難もしない。苦情もいわない。
②卒直で、誠実な評価を与える。
③強い欲求を起こさせる


人に好かれる六原則

①誠実な関心を寄せる。
②笑顔で接する。
③名前は、当人にとって、最も快い、最も大切な響きを持つことばであることを忘れない。
④聞き手にまわる。
⑤相手の関心を見抜いて話題にする。
⑥重要感を与える―誠意をこめて。


人を説得する十二原則

①議論に勝つ唯一の方法として議論を避ける。
②相手の意見に敬意を払い、誤りを指摘しない。
③自分の誤りをただちにこころよく認める。
④おだやかに話す。
⑤相手が即座に'イエス'と答える問題を選ぶ。
⑥相手にしゃべらせる。
⑦相手に思いつかせる。
⑧人の身になる。
⑨相手の考えや希望に対して同情を持つ。
⑩人の美しい心情に呼びかける。
⑪演出を考える。
⑫対抗意識を刺激する。


人を変える九原則

①まずほめる。
②遠まわしに注意を与える。
③まず自分の誤りを話した後、相手に注意を与える。
④命令をせず、意見を求める。
⑤顔を立てる。
⑥わずかなことでも、すべて、惜しみなく、心からほめる。
⑦期待をかける。
⑧激励して、能力に自信を持たせる。
⑨喜んで協力させる。

と、まあこんな原則が書かれています。

「人を動かす」というタイトルから部下を動かす手法と思われるかもしれませんが、人の「心」を動かす原則として参考にするといいかもしれません。

ですが、テクニックとして全部覚えるというものにしないで、たまに読み返して自分を戒めてみるものとして私は扱ってました。

このように本書ではモチベーションを上げることや維持することが重要であると語られています。

しかし、最も重要なのはモチベーションを下げないよう注意するということなのではないかと感じています。

また自分の立ち位置や目線が違っていれば、「人を動かす」というよりも「人が動く」とか「人が動いてしまう」とか本質的にはテクニック論ではなく、まわりの人が動いてくれるような自分になるようにまず自分から変って行くというようなニュアンスの方が私は好きです。。。

ですからこのような原則や法則や秘訣などのテクニックを身に付けるというよりは、これらの原則の本質的な思想を身体に浸透させて、何も考えなくてもそのように振舞えるような人間になっていくということが大切なのではないかなと感じています。いわばパソコンのOSのように。。。。

参考文献
人を動かす　新装版

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